O que é o ShopClub?
O ShopClub é o primeiro site que une compras coletivas, clique desconto e sistema de marketing de incentivo.

O ShopClub é um site seguro?
O ShopClub é um site extremamente seguro. Utilizamos a plataforma de pagamentos do PagSeguro que garante total segurança e sigilo dos dados transmitidos.

Como eu posso fazer parte do ShopClub?
Você precisa ser convidado por um membro ShopClub. E realizar seu cadastro grátis através do link único deste membro.

Como recebo os produtos e serviços que eu comprar no ShopClub?
1. O comprador precisa ser o login portador do cpf cadastrado e todos os dados do cadastro devem estar preenchidos e serem verdadeiros. Sob pena de perder o diretito de receber o produto adquirido.
2. O valor do produto mais o valor do frete (quando existir) deve ser pago até a data de vencimento do mesmo. O não pagamento até a data de vencimento cancela automáticamente o direito de compra.
 

O que eu faço para ficar por dentro das Ofertas?
Basta cadastrar no ShopClub. Assim, as ofertas e leilões serão entregues diariamente, na sua caixa de e-mail. Para participar das Ofertas e Click Desconto você precisa acessar a área de membros.

Eu gostei da oferta de hoje do COMPRA COLETIVA. O que eu faço agora?
É só clicar em "COMPRE" antes da promoção terminar. Seja rápido, pois todas as ofertas ficam por apenas pouco tempo no ar e, algumas delas, tem limite e podem esgotar antes do tempo previsto acabar.

E se o número mínimo não for atingido?
Caso o número mínimo de compradores para a oferta que você comprou não seja atingido, você será comunicado por e-mail que a sua compra foi cancelada, e que o valor total pago foi devolvido. O nosso sistema de pagamentos é integrado ao PagSeguro, que garante a compra com segurança e a devolução do valor no caso de não fechamento do grupo mínimo de compradores.

O que devo fazer se não estiver recebendo os emails do ShopClub?
O primeiro passo é verificar a sua caixa de SPAM e adicionar o e-mail atendimento@shopclub.com.br à sua lista de e-mails seguros. Se ainda assim você não receber os e-mails do ShopClub, entre em contato conosco através do e-mail contato@shopclub.com.br



Dúvidas sobre o Log in na conta ShopClub

Como faço para fazer o log in na minha conta ShopClub?
Depois de clicar em log in na página principal, você será direcionado à página onde deverá inserir o seu e-mail e senha nos campos apropriados. Uma vez logado você poderá acessar a Ofertas, Click Desconto,  visualizar créditos, acessar o seu link único para convidar amigos, editar preferência de e-mail, alterar senha, solicitar bônus e muito mais.

Esqueci minha senha! Como faço para recuperá-la?
Entre no site do ShopClub, clique em log in. Na página do log in, clique na última frase: "Esqueceu senha?". Você será direcionado à página "Lembrar Senha", onde deverá preencher o campo com o e-mail que você cadastrou no ShopClub. Após clicar em "Enviar", uma nova senha será enviada para o seu e-mail cadastrado.



 Dúvidas sobre o CLICK DESCONTO

Como faço para acessar o CLICK DESCONTO?
Faça o login na sua área de membro.

Como faço para comprar um produto no CLICK DESCONTO?
Você precisa comprar créditos na sua área de membro para poder ver o preço promocional dos produtos. Para comprar o produto realize o pagamento dentro do prazo estabelecido.

Como recebo os produtos e serviços que eu comprar no CLICK DESCONTO?
1. O comprador precisa ser o login portador do cpf cadastrado e todos os dados do cadastro devem estar preenchidos e serem verdadeiros. Sob pena de perder o diretito de receber o produto adquirido.
2. O valor do produto mais o valor do frete (quando existir) deve ser pago até a data de vencimento do mesmo. O não pagamento até a data de vencimento concela automáticamente o direito de compra.


Qual o prazo de entrega?
No máximo 60 dias a partir do pagamento ser confirmado.



Dúvidas com o Pagamento e com o PagSeguro

Quais as forma de pagamento?
Boleto bancário e Pagseguro.

Porque minha compra foi cancelada no Pagseguro?
O sistema de pagamentos do Pagseguro é independente do ShopClub. Não temos acesso a esse sistema. Por favor, para esclarecimentos entre em contato diretamente com o SAC do PagSeguro XX-11-5627-3440

Efetuei minha compra, mas não recebi nenhum comprovante. E agora?
Aguarde o comprovante de pagamento que será enviado pelo PagSeguro. Pode ser que ele demore um pouco mais.

Se o comprovante não chegar:

- Verifique se você tem mais de um e-mail de cadastro no ShopClub.
- Ligue para o SAC do Pagseguro para ver o status de pagamento : XX-11 5627-3440

Minha compra foi cancelada e acabei efetuando duas compras! Como estorno uma?
Podemos estornar ou transformar em créditos ShopClub o valor da sua compra. Envie o seu comprovante de pagamento do PagSeguro para o nosso SAC para efetuarmos o estorno, ou se você preferir, transformarmos o valor em Crédito ShopClub para que você possa utilizar na sua próxima compra.

Eu preciso usar o desconto no mesmo dia em que eu comprei?
Não. Todos os descontos tem data de validade, que variam para cada oferta e estão no regulamento da Oferta do Dia, na página de Ofertas. Os descontos devem ser usados dentro da data de validade, mas esta data nunca será a mesma data da compra.



Dúvidas sobre Parceria

O que faço para me tornar um Parceiro do ShopClub?
Primeiramente, obrigada pelo interesse no ShopClub! Acesse a página Seja nosso Parceiro e entre em contato conosco. Quanto mais detalhada for a descrição do seu serviço e/ou produto melhor.

Quando o ShopClub vai chegar na minha cidade?
Logo! Enquanto não chegamos aí, sinta-se à vontade para indicar Parcerias que podemos fechar na sua cidade e cidades onde devemos chegar através do nosso formulário Comunique qualquer imprevisto com o Parceiro.

O ShopClub se orgulha em oferecer somente as melhores ofertas. Quando somos alertados de alguma situação inesperada com algum de nossos parceiros, entramos em contato imediatamente com ele para encontrar a melhor solução. Por isso, por favor, comunique qualquer imprevisto ou sugestão através de nosso SAC